Stat-Guichet - Système de gestion des aires d’attente

 

 

Stat-Guichet est un système complet de gestion des clients en salle d'attente. Cette solution multi-guichets et multi-affichages permet d'accroître la satisfaction de votre clientèle, d'accélérer leur cheminement, de gérer, d'orienter et de répartir efficacement et rapidement l'achalandage vers les divers départements. Stat-Guichet possède des caractéristiques uniques qui le distingue de la compétition.

Stat-Guichet accroît la satisfaction des usagers en diminuant le temps d'attente et en augmentant la performance de vos services. Stat-Guichet permet aussi la gestion complète du cheminement de vos clients, de la prise du billet imprimé jusqu'à son départ, et ce, à travers divers départements.

•        Aucun équipement spécifique n'est requis, ce qui simplifie et réduit les coûts de remplacement.

•        La billetterie s'arrête manuellement ou automatiquement selon les jours, les congés et les heures d’ouverture.

•        Kiosque avec écran tactile ou à bouton.

 

Caractéristiques

•        Simple et convivial

•        Puissant et fiable

•        Installation facile

•        Formation minimale

•        Produit québécois

 

Solution

•        Multi-guichets

•        Multi-affichages

•        Multi-étapes

 

Avantages

•        Affichage paramétrable

•        Messages personnalisés à l’écran

•        Avertissement sonore

•        Contenu du billet modifiable

•        Liaison du billet au client

•        Affichage du temps moyen par secteur

•        Priorité des billets selon le service

•        Avertissement sonore et appels vocaux en option

•        Importation des listes de rendez-vous de la journée en option

•        Lien vers la liste de votre clientèle en option

•        Tableau de bord visuel

•        Modules de statistiques

•        Base de données SQL unique pour l’ensemble de vos services